省建设厅官方网站作为全省住房城乡建设领域的权威信息发布平台和政务服务的核心窗口，始终以“服务民生、助推发展、规范行业”为宗旨，致力于构建便捷高效的信息服务体系，为社会各界提供及时、准确、全面的政策资讯和办事服务。自上线以来，官网经过多次改版升级，不断优化栏目设置、提升服务体验，已成为连接政府、企业、群众的“连心桥”，见证并推动了全省住房城乡建设事业的高质量发展。
在信息发布的及时性与权威性方面，官网始终走在前列。“政策之窗”专栏作为核心板块，第一时间收录国家及全省住房城乡建设领域的重要法律法规、政策文件和解读内容。无论是《XX省绿色建筑创建行动实施方案》的出台，还是关于进一步加强房地产市场调控的通知，均能在文件发布后1小时内同步上线，并配套图文解读、政策图解等可视化内容，让企业和群众“一看就懂、一学就会”。例如，2023年为落实国家“保交楼、稳民生”工作要求，官网开设“保交楼”专题页面，集中发布各地项目进展、政策支持措施及监督举报渠道，累计推送相关动态200余条，阅读量突破500万人次，有效稳定了市场预期。针对行业热点问题，官网还定期举办“在线访谈”活动，邀请厅领导、处室负责人及业务专家与网民实时互动，就“老旧小区改造审批流程”“建筑领域农民工工资支付”等热点问题答疑解惑，单场活动参与人数常突破10万人次，互动留言千余条，切实增强了政策传导的穿透力。
政务服务便捷化是官网的突出亮点。依托“互联网+政务服务”理念，官网整合了从企业资质申报到个人住房备案的全流程在线服务，打造了“一网通办”专区。在工程建设领域，施工许可证核发、资质核准、竣工验收备案等高频事项实现“全程网办”，申请材料精简60%以上，审批时限压缩80%。以XX建筑安装工程有限公司为例，2023年通过官网办理施工许可证，从提交申请到领取电子证照仅用了2个工作日，较以往线下办理节省了近7天时间。针对个人服务，“住房服务”专栏提供房屋交易合同备案、住房公积金提取查询、白蚁防治申请等“一站式”服务，老年用户还可通过“适老版”页面进行操作，字体放大、流程简化，有效解决了老年人“数字鸿沟”问题。据统计，2023年官网线上办件量达35万件，群众满意度达99.6%，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。
行业发展与企业服务是官网的另一重要功能。“行业动态”专栏聚焦住房城乡建设领域前沿趋势，及时报道省内重大工程建设成果、先进技术应用和典型管理经验。从XX市轨道交通3号线的全线贯通，到XX新区装配式建筑产业园的投产运营，再到“智慧工地”在全省重点工程的推广，官网通过图文、视频等形式全景展现行业发展脉络。为助力企业创新发展，官网开设“企业服务”专栏，定期发布产业政策、市场动态、人才招聘等信息，并建立“政企直通车”机制，对企业在线提出的咨询建议实行“首问负责、限时办结”。2023年，全省通过“政企直通车”帮助企业解决资质升级、技术难题等问题800余件，办结率100%，受到了企业广泛好评。此外，官网还设置了“建材价格信息”“招投标公示”等实用栏目，为市场提供了公开透明的信息服务，有效规范了市场秩序。
在互动交流和公众参与方面，官网始终坚持倾听民声、回应关切。“网上信访”专栏24小时受理群众关于房屋质量、物业管理、施工扰民等方面的投诉举报，实行“统一受理、分类转办、限时反馈、跟踪督办”闭环管理，确保“事事有回音、件件有着落”。2023年，全省通过官网受理群众信访件1.2万件，按时办结率达98.5%，推动解决了“XX小区物业乱收费”“XX工地夜间施工噪音扰民”等一批民生难题。为提升公众参与度，官网还开设“民意征集”专栏，就《XX省物业管理条例修订草案》等重要政策文件公开征求意见，累计征集网民建议3000余条，其中200余条被采纳政策，让立法决策更接地气。此外，官网还定期发布“住房城乡建设事业发展白皮书”，公开年度重点工作进展、财政预算使用等信息，主动接受社会监督，增强了政务透明度。
站在新的发展起点，省建设厅官方网站将持续深化技术赋能和服务创新，加快推进智能化升级和功能优化。下一步，官网将引入AI智能客服，实现7×24小时在线答疑；拓展“掌上办理”功能，推动更多服务事项接入“冀时办”等移动政务平台；建设“数据开放”专栏，向社会开放部分行业数据资源，鼓励企业和公众开展创新应用，助力数字政府建设。作为住房城乡建设领域数字化转型的缩影，省建设厅官方网站将继续秉持“以人民为中心”的发展思想，不断提升服务质量和水平，为谱写中国式现代化XX建设新篇章贡献智慧和力量。