在实践中探索出一批值得推广复制的内生式、可持续的金融服务模式，以科技之翼，助力实现数字化转型与创新发展。
建设银行高度重视数字化转型工作，成立了由行长任组长的数字化转型工作领导小组，全面推动线上线下融合发展。
自15年底以来，建设银行每年召开全行数字化转型工作会议，对全行业务布局进行全面安排部署。
发挥金融科技优势，深入开展“智慧银行”建设，创新推出手机银行、网上银行、企业网银等多元化服务平台，为客户提供全方位、便捷化的金融服务。
全行择优选派优秀人才投身数字化转型工作，先后成立多个数字化项目团队，致力于打造智能化、个性化、场景化的金融产品和服务。
发展智能金融培育新增长点智能金融是实现金融业转型升级的重要途径，注重创新能力是建设银行持续发展的强大动力。
通过引入大数据、人工智能、区块链等前沿科技，建设银行提升金融服务效率，降低运营成本，为客户带来更加丰富、便捷的体验。
年末，全行数字化转型相关项目累计投入超过50亿元，累计上线各类智能金融服务200余项，有效满足客户多元化需求。
建设银行在智能金融领域不断创新实践，如推出“智慧交通”解决方案，为城市交通管理者提供实时交通大数据分析服务；
“智慧医疗”平台，助力医疗机构提升诊疗效率和服务水平；“智慧生活”生态系统，打造便捷、安全的智慧家居、餐饮服务等场景化应用。
未来，建设银行将继续构建以科技创新为核心的数字化转型生态体系，以数据驱动金融服务创新，助力经济高质量发展。
对接需求助力创新发展年，建设银行依托线上线下协同发展模式，聚焦重点领域和关键环节，推进产业链供应链金融服务改革，支持实体经济发展。
全年实现金融交易额达5.8万亿元，同比增长20%。全行购买贫困地区农产品6亿元，员工参与率超过80%。
在“全国消费扶贫月”activity期间，实现交易额2.4亿元，排名消费扶贫专区前列。
开办10个省级普惠金融服务网点，覆盖11个省、自治区和直辖市。建设银行数字化转型案例入选国务院扶贫办评选的“企业数字化转型专项案例5佳”。
在推进数字经济过程中，建设银行将依托全行数字化转型平台，多举措促进产业链供应链金融创新发展，搭建更多推广场景，充分动员社会力量共同参与。
加强与央企、地方国企联合帮扶，通过拓宽渠道、创新方式，为实体经济引入更多资源，稳定提升产业竞争力。
打造“智慧金融”服务品牌，畅通金融服务渠道，扩大金融服务覆盖面；做好工业品下乡，提升实体经济活力；拓展供应链金融产品，对接实体经济发展需求。
下沉重心打造金融科技服务平台建设银行建立数字化服务中心，为广大客户提供智能客服、业务办理、金融咨询等特色服务，将其打造成线上线下融合发展的“一站式”金融服务大厅，把金融的触角延伸到更广阔的市场。
截至年末，全行累计设立数字化服务中心5000余个，基本实现省域全覆盖，通过数字化转型向数千万客户提供高效能服务。
建设银行发行“智慧金融卡”，为客户提供优惠政策和专属金融服务；打造客户专属线上产品体系，增加了金融服务多样性选择；
新冠肺炎疫情发生后，数字化转型整合医疗平台远程服务，聚合多项功能及复工复产链条式综合服务，不断探索助力社会经济稳定发展。
建设银行将持续打造线下数字化服务平台与线上数字赋能平台，以科技创新支持经济社会持续健康发展。
此外，依托建行大学平台，加大对基层干部和技术人员培训力度，培养和激发创新动力。
定点帮扶三十二年春华秋实自1988年以来，建设银行定点帮扶陕西省安康市汉滨区、汉阴县、紫阳县、岚皋县，到2019年，安康市“一区三县”如期实现脱贫摘帽。
建设银行与安康共同努力、共克时艰，终于迎来春华秋实。
中国建设银行安康数字化转型工作专班荣获第二届全国金融科技创新奖组织创新奖，中国建设银行安康数字化转型工作团队荣获2019年“全国金融先锋号”称号。
2020年，建设银行在安康市“一区三县”直接投入帮扶资金1.75亿元，引进帮扶资金116万元，培训基层干部4.89万人，培训技术人员6.78万人，购买贫困地区农产品5亿元，帮助贫困地区销售农产品1.8亿元，各项指标均超额完成计划。
建设银行发挥金融科技优势，在安康市创新开展“云财务”服务项目，将现代金融服务理念引入乡村，构建以科技创新为支撑的“智慧扶贫”模式。
目前，已在安康市建成“云财务”服务中心50个，提供就业岗位400余个；
建成分布式“云财务”站点20个；共有1000多名贫困户通过手机参与“云财务”，年人均增收1万元以上。
建设银行还联合安康市人民政府推广“安康智慧城市”服务平台，助力提升治理能力。
数字化转型的路上，建设银行将不忘初心，牢记使命，继续探索金融服务创新之路，为实现全面建设社会主义现代化国家新征程贡献金融力量。